أمير الصالح
قناعة الغالب الأعم من الناس أن سجلات البنوك ومسك الدفاتر المالية لديهم لا يمكن أن تُصاب بالعطب أو الخلل أو اللبس أو الأخطاء. والواقع أنه حدثت في كثير من أصقاع العالم أمور تنم عن اختلال واختفاء لحسابات تتضمن أموال مودعين في بنوك أو اختلاف و تباين في الأرقام بين الزبون والبنك. وكنت مهتمًّا بهذا الأمر بعد خوض غمار تجربتين خلال فترة زمنية حديثة، فوجدت في الإنترنت أحداثًا و قصصًا مما يشبه ذاك، وشاطرت شخصًا مقربًا لي الموضوع فشاركني بتجاربه التي تقارب تجاربي. شخص عزيز على نفسي حدث تباين بين سجلاته البنكية وسجلات بنكين مختلفين أحدهما بنك محلي والآخر بنك خارجي غربي وبفترات زمنية مختلفة.
رواية الأحداث
الحدث الأول
يقول الراوي: “فجأة دون سابق عهد، اختفى من سجل حساباتي البنكية حساب لوديعة مالية من أحد البنوك المحلية، فظننت أن هناك اختراقًا سيبراني لحسابي. فذهبت مسرعًا لفرع البنك المحلي وشرحت الأمر وبينت للموظف المحترم بأن وديعتي البنكية للحساب الفلاني بالرقم المحدد قد اختفت من شاشة قائمة حساباتي البنكية!! فتفاجأ وانصدم الموظف كما تفاجئت، فقال الموظف لطفًا شاركني بصورة من سجلاتك البنكية الأخيرة التي تبين رقم الحساب والمبلغ للوديعة. وبعد عدة اتصالات وجمع بيانات، قال الموظف: بإذن الله خلال يومين عمل أو أقل وسترى المبلغ في حسابك. وبالفعل خلال ٢٤ ساعة تم رؤية الحساب والمبلغ ضمن قائمة حساباتي. ” انتهى النص
الحدث الثاني
يقول ذات الراوي : ” أودعت مبلغًا في أحد البنوك الأجنبية منذ كنت مُنتدبًا من قبل شركة وطنية بالخارج، وكنت اراقب حساباتي عبر النت؛ ولاحقًا مراقبة الحساب عبر التطبيق الإلكتروني للبنك. فكانت الأمور على أحسن حال، إلا أنه عند زيارتي لفرع البنك حديثًا طلبت طباعة كشف حساب موجز يتضمن الحسابات جميعها، فكانت المفاجأة الصادمة عند قراءة الكشف الموجز، أن رقم حساب كامل لي غير موجود بكشوفات شاشة البنك ضمن الحسابات الأخرى. فدخلت في حوار مع الموظف المحترم وشاركته بسجلاتي البنكية لديهم وصورة من شاشة الحسابات حسب التطبيق التي تدرج حسابي المفقود عندهم والموجود في شاشة التطبيق لدي. وأبدى الموظف تفهمه واستعداده بتصعيد المطالبة للإدارة وأخذ صورة من كل البيانات التي شاركته بها. وبالفعل خلال ٣ أيام عمل رجع إدراج الحساب المذكور مع كامل المبلغ .” انتهى النص.
التوصية
١- أنصح وبشكل دوري ولو كل ثلاثة شهور باستحصال وطباعة ملخص لجميع حساباتك البنكية من البنك الذي تتعامل معه (هم) وتأكد من مطابقتها لدفاترك.
٢- مطابقة ما تراه على شاشتك وما عند شاشة البنك فعليًّا بين الحين والحين الآخر.
٣- حفظ الأوراق المالية بشكل منظم ومنتظم ولا سيما للإيداعات والوصولات والتسديدات للقروض أو الكمبيالات.
٤- عدم إلغاء احتمالية خطأ البنوك في مسك الدفاتر والبيانات، ولذا لا بد من التمحيص والجرد بشكل دوري.
