بشائر : الدمام
أطلقت وزارة التعليم منصة “الدعم الموحّد” التي تهدف إلى توحيد قنوات ومراكز الاتصال في منظومة واحدة تسهّل على المستفيدين تقديم البلاغات ومتابعتها، وتوحّد جهود الدعم الفني والإداري على مستوى الوزارة وإدارات التعليم والمدارس.
وتستهدف المنصة موظفي ديوان وزارة التعليم وإدارات التعليم والإداريين في المدارس، لتكون قناة رئيسية موحدة لتلقي الطلبات والملاحظات ومعالجتها بكفاءة عالية وسرعة استجابة.
وتغطي المنصة سبعة مجالات رئيسية للبلاغات تشمل:
1. البيئة المدرسية
2. الأمن والسلامة
3. الخدمات المشتركة
4. التقنية
5. المباني
6. الموارد البشرية
7. النقل المدرسي
كما توفر المنصة رقم الدعم الفني الموحد 19996، إضافة إلى إمكانية تقديم البلاغات إلكترونيًا عبر الرابط: usc.moe.gov.sa، مع توفر التطبيق على متجري App Store وGoogle Play.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود وزارة التعليم في تعزيز كفاءة التواصل الداخلي، وتحسين جودة الخدمات المقدمة لمنسوبيها، ورفع سرعة الاستجابة للملاحظات والتقارير بما يحقق أهداف التحول الرقمي في القطاع التعليمي.
